• Извещение в службу технической поддержки
• Профилактические работы

Если Вам необходимо настроить соединение с интернетом, настроить оборудование или же проверить правильность настроек уже созданного соединения, советуем посмотреть необходимую информацию в разделе Документы

Если Вы только собираетесь подключиться, то Вы можете ознакомиться с полным списком домов, подключенных к нашей сети, по этой ссылке

Для просмотра интернет-телевидения (для абонентов сети Телеком В1 услуга предоставляется бесплатно) советуем обратиться в раздел Инструкции по использованию IPTV

Порядок устранения неисправностей в сети "Телеком В1"

Ниже приведены примеры самых распространенных ошибок соединения с интернетом:

• Ошибка 691: Либо вы неверно ввели Ваши логин и пароль, либо Вы отключены за неуплату
• Ошибка 629: Неверные настройки шифрования VPN-соединения. Уточните правильность настроек в разделе Документы
• Ошибка 678: Отсутствует связь. Проверьте настройки модема (уточнить Вы их можете в разделе Документы), проверьте, есть ли сигнал ADSL (по индикаторам на модеме). Если данные рекомендации не помогли, то обратитесь в службу технической поддержки.
• Ошибка 800: Проверьте, активно ли "Подключение по локальной сети", и включите его, если необходимо. Если данная рекомендация не помогла - обратитесь в службу технической поддержки.

Теперь Вы можете воспользоваться услугами "Центра компьютерной помощи "123" по настройке интернета абсолютно бесплатно. Все расходы по оплате услуг по настройке интернета мы берем на себя!!! Акция бессрочная. Для того, что-бы воспользоваться услугой, достаточно позвонить по телефону службы тех.поддержки (296-19-99) или по многоканальному телефону Центра Компьютерной Помощи 2-000-123. Перечень бесплатных услуг для клиентов "Телеком В1": Замена сетевой карты (не вкл. стоимость сетевой карты) Установка сетевой карты (не вкл. стоимость сетевой карты) Создание и настройка подключения к интернету и локальной сети Создание локальных сетей в пределах квартиры, включая настройку роутеров/ADSL модемов Настройка FireWall и пакетов антивирусной защиты (Dr.WEB Security Space, KIS или их аналогов). Напоминаем, что на все услуги распростаняется гарантия. По согласованию, клиенту выдается подменное оборудование. Оставить заявку на вызов специалиста. Вам перезвонят в ближайшее время.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, замечания или предложения, Вы можете обратиться в службу технической поддержки.

Для этого необходимо заполнить представленную ниже форму или позвонить по тел:  .

Наши инженеры обязательно уделят внимание каждому пришедшему сообщению.